Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops www.Moebelundmoebel.at, betrieben von der Firma Trianova Möbel d.o.o. (im Folgenden Händler genannt) sind gemäß dem Verbraucherschutzgesetz festgelegt. Wir empfehlen Ihnen, die unten aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen, bevor Sie die Website durchsuchen. Durch die Nutzung der Website www.Moebelundmoebel.at stimmen Sie den genannten Bedingungen zu. Sollten Sie mit den genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen. Trianova Möbel d.o.o. behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Bestimmungen auf www.moebelundmoebel.at jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen gelten für Käufe, die nach den Änderungen getätigt werden, daher ist der Käufer verpflichtet, vor jedem Kauf die geltenden Bedingungen zu überprüfen.

Nach dem Kauf, d.h. nach jedem korrekt ausgefüllten Bestellformular für Waren auf www.moebelundmoebel.at wird jeder Besucher zum Käufer.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als integraler Bestandteil jeder Geschäftsbeziehung zwischen dem Händler und dem Käufer über den Online-Shop.

Der Käufer ist verpflichtet, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der Nutzung der Website im Falle einer Registrierung im Online-Shop und zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe der Bestellung über das Formular) einzuhalten. Durch die Nutzung dieser Website bestätigt der Käufer, dass er mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie vertraut ist und ihnen zustimmt.

VERFÜGBARE INFORMATIONEN

Der Händler ist verpflichtet, dem Käufer die folgenden Informationen bereitzustellen:

1. Identität des Unternehmens (Name und Sitz, Registrierungsnummer)
2. Kontakt für schnelle und effiziente Kommunikation (E-Mail, Telefonnummer)
3. Beschreibung der Produkte oder Dienstleistungen (einschließlich Garantie und After-Sales-Service)
4. Verfügbarkeit der Produkte (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, muss in angemessener Zeit verfügbar sein)
5. Lieferbedingungen (Methode, Ort und Frist für die Lieferung)
6. Alle Preise müssen klar festgelegt und mit Mehrwertsteuer und Transportkosten angegeben sein
7. Zahlungsweise und Lieferung
8. Zeitspanne des Angebots
9. Frist und Widerrufsrecht des Vertrags
10. Beschwerdeverfahren mit Informationen über die Kontaktperson oder den Kundenservice

ZAHLUNGSWEISE – Zahlungsbedingungen

Im Webshop www.Moebelundmoebel.at sind folgende Zahlungsmethoden möglich:

• Zahlung per Angebot/Vorausrechnung – mit vorheriger Zahlung des Käufers
  Wenn Sie Ihre Bestellung auf diese Weise bezahlen möchten, markieren Sie dies bitte im Bestellformular. Wir senden Ihnen das Angebot/die Vorausrechnung schnellstmöglich per E-Mail. Mit der Vorausrechnung bezahlen Sie die bestellten Waren dann über Internetbanking, bei der Post oder der Bank. Nach der Zahlung liefern wir die bestellten Waren im vereinbarten Zeitraum über den Lieferservice. Wenn Sie bei der Bestellung die persönliche Abholung der Waren markiert haben, kontaktieren wir Sie und informieren Sie, wann Sie die bestellten Waren abholen können.
• Bei Abholung der Ware ist die Zahlung möglich:
  1. In bar,
• Über das Internet:
  1. Zahlung per Karte über das Internet (Visa, MasterCard, Maestro),
  2. Zahlung per Karte über das Internet Diners Club,
  3. Über das PayPal-System.
• Über Vorbestellung:
  Für Artikel mit einer Lieferzeit von mehr als 14 Tagen und Artikel, die über Vorbestellung bestellt werden (Auswahl von Farbe, Material, Platzierungswinkel), gilt eine obligatorische Anzahlung von 50%.
  1. Vorausrechnung,
  2. Zahlung per Karte über das Internet (Visa, MasterCard, Maestro),
  3. Zahlung per Karte über das Internet Diners Club,
  4. Über das PayPal-System.

Der Händler stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Medium mit einer Spezifikation und Erklärung aus, wie man vom Kauf zurücktreten und die Ware zurücksenden kann, falls Gründe dafür vorliegen.

Der Kaufvertrag (Bestellung) wird in elektronischer Form auf dem Server des Händlers gespeichert. Nach einem erfolgreich durchgeführten Kauf wird ein Exemplar der Bestellung dem Käufer in schriftlicher Form per E-Mail zugesandt.

PREISE UND LIEFERZEITEN

Alle Preise im Webshop www.Moebelundmoebel.at sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Bei der Aufgabe der Bestellung über das Formular gelten die zu diesem Zeitpunkt angegebenen Preise für die jeweiligen Artikel.

Die Lieferzeiten werden von logistischen Faktoren und dem Lagerbestand in unserem Lager sowie im Lager unserer Lieferanten beeinflusst. Es gelten die Lieferzeiten, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind.

Falls sich die Lieferzeit während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ermöglicht der Händler dem Käufer die Stornierung der Bestellung.

LETZTE STÜCKE

KAUFPROZESS

Der Kauf ist sehr einfach und schnell, er erfolgt auf Kroatisch 24 Stunden am Tag an allen 7 Tagen der Woche. Der Benutzer kann Produkte aus dem Angebot auswählen, und es ist notwendig, 6 schnelle Schritte zu befolgen:

1. Produktauswahl - bei der Bestellung bestimmter Produkte ist es notwendig, die entsprechende Farbe und Dimension auszuwählen und dann das Produkt mit einem einfachen Klick auf "In den Warenkorb" in den Warenkorb zu legen. Auf dem Bildschirm erscheint eine Benachrichtigung, dass das Produkt erfolgreich in den Warenkorb gelegt wurde. Um den Kauf fortzusetzen, klicken Sie auf "Mit dem Einkauf fortfahren" und Sie befinden sich erneut im Online-Shop.
   Wenn der Benutzer den Kauf abschließen möchte, muss er auf "Zur Kasse" rechts klicken, und das System führt ihn in den Warenkorb, wo er den Kaufprozess abschließen kann.
2. Warenkorb überprüfen - auf dem Bildschirm kann der Benutzer den Inhalt des Warenkorbs überprüfen, die Artikel, die er zuvor in den Warenkorb gelegt hat. Bei jedem Produkt kann er die gewünschte Menge ändern (durch Klicken auf das Symbol "+" oder "-") oder das gewünschte Produkt aus dem Warenkorb entfernen (durch Klicken auf das Symbol "entfernen"). Für die ausgewählten Produkte ist der Kaufbetrag ohne MwSt., Steuern und Gesamtkaufbetrag angegeben.
3. Lieferadresse - nach dem erfolgreichen Kauf ist es notwendig, die genaue Lieferadresse einzugeben. Nach Eingabe der Adresse wird die Seite den Benutzer automatisch auf die Seite zur Auswahl der Lieferung weiterleiten.
4. Lieferung und Geschäftsbedingungen - der Benutzer wählt die Liefermethode aus. Um den Kauf fortzusetzen, muss der Benutzer den Geschäftsbedingungen zustimmen und sie akzeptieren, indem er das Kästchen "Ich stimme den Geschäftsbedingungen zu und akzeptiere sie" ankreuzt. Der nächste Schritt ist die Zahlungsmethode.
5. Zahlungsmethode – dem Benutzer werden in diesem Schritt die Zahlungsmethoden angezeigt, die im Kapitel "Zahlungsmethoden – Zahlungsbedingungen" enthalten sind.
6. Bestellung überprüfen und abschließen - im letzten Schritt kann der Benutzer die Daten zu den bestellten Produkten, der Liefermethode und der Bezahlung der Produkte überprüfen. Um die Bestellung zu bestätigen, muss auf "Bestellung bestätigen" geklickt werden, um den Kaufprozess abzuschließen.

Wenn die Bestellung erfolgreich ausgeführt wurde, erscheint auf der Seite der Text "Ihre Bestellung wurde empfangen". Eine Benachrichtigung mit den Bestelldetails und der Nachricht, dass die Bestellung empfangen wurde und bearbeitet wird, wird an die E-Mail des Benutzers gesendet.

Die Bestellung ist bestätigt und zur Bearbeitung gesendet, wenn der Käufer eine Nachricht über die Zahlungsbestätigung an seine E-Mail erhält.

Wenn die Zahlung auf das Transaktionskonto des Händlers erfolgt, erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail über die Vorausrechnung und Informationen, wie er die Mittel auf das Konto des Händlers (Verkäufer) einzahlt. Die Bestellung wird versendet, wenn die finanziellen Mittel in Höhe des Kaufs vollständig beim Händler eingegangen sind.

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABE DER WARE

In Verträgen, die aus der Ferne oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen den Vertrag einseitig zu kündigen. Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt zurückzugeben, an dem er sich entscheidet, den Vertrag zu kündigen und den Händler darüber zu informieren.

Im Falle der Kündigung des Vertrags trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Ware.

Im Falle der Kündigung des Vertrags informieren Sie uns schriftlich an die E-Mail-Adresse [email protected]

Formular für den einseitigen Vertragswiderruf.

Der Käufer ist verpflichtet, den Händler vor Ablauf der Frist für den einseitigen Widerruf des Vertrags über seine Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, zu informieren, entweder über das Formular für den einseitigen Vertragswiderruf oder eine andere eindeutige Erklärung, mit der er seinen Willen zum Ausdruck bringt, den Vertrag zu kündigen.

Der Händler verpflichtet sich, die gezahlten Beträge mit den gleichen Zahlungsmitteln zurückzuerstatten, die der Käufer bei der Zahlung verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu, vorausgesetzt, dass der Käufer keine zusätzlichen Kosten für eine solche Rückzahlung zahlen muss.

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unbeschädigt und in demselben Zustand zurückzugeben, mit Ausnahme, wenn die Ware zuvor beschädigt, verdorben, verloren oder mengenmäßig verringert wurde, ohne dass der Verbraucher für die genannten Gründe verantwortlich ist.

Der Käufer ist gemäß Artikel 45 des Verbraucherschutzgesetzes für jede Wertminderung des gekauften Produkts verantwortlich, die durch die Handhabung des gekauften Produkts verursacht wird, mit Ausnahme derjenigen, die erforderlich war, um die Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware festzustellen.

Der Käufer hat kein Recht auf Widerruf in den Fällen, die in Artikel 45 des Verbraucherschutzgesetzes vorgeschrieben sind, wenn Vertragsgegenstand Waren sind, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt oder eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten wurden.

Die Bestimmungen dieses Kapitels gelten nicht, wenn die Bestellung von einer juristischen oder natürlichen Person ausgeführt wird, die unabhängig von der organisatorischen Form oder Eigentümerstruktur eine einkommensgenerierende Tätigkeit ausübt. In diesem Fall werden wir Ihren Antrag auf Warenrückgabe mit einem individuellen Ansatz unter Berücksichtigung aller Gründe, Umstände und Möglichkeiten, die uns unsere Lieferanten bieten, bearbeiten.

WIE HOCH SIND DIE RÜCKSENDUNGSKOSTEN?

Die Rücksendungskosten hängen von der Region und dem Volumen der Bestellung ab:

BESCHÄDIGTE WAREN

Im Falle von sichtbar beschädigter Verpackung oder Waren ist der Käufer verpflichtet, beim Händler oder dem Lieferservice eine Reklamation bei der Annahme der Waren einzureichen. Der Käufer ist nicht verpflichtet, eine solche Sendung anzunehmen. Wenn das Paket beschädigt, geöffnet, inhaltlich nicht übereinstimmt oder die Produkte im Paket beschädigt sind, muss der Käufer eine Reklamation beim Lieferservice oder Händler einreichen, auch wenn er das Paket mit den oben beschriebenen Zuständen angenommen hat. Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell wie möglich zu lösen. Wir empfehlen dem Käufer, das Paket vor der Annahme gründlich zu überprüfen und den Inhalt des Pakets in Anwesenheit des Lieferanten zu kontrollieren.

REKLAMATIONEN (materielle Mängel und Garantie)

• Materieller Mangel des Produkts
  Eine Reklamation für Produkte mit materiellen Mängeln kann der Verbraucher für jedes gekaufte Produkt einreichen, das eine Garantie hat oder nicht, und seine Rechte aus der Haftung für das Produkt mit materiellem Mangel geltend machen.
  Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer über das Vorhandensein sichtbarer Mängel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, und spätestens innerhalb von zwei Jahren ab dem Übergang des Risikos auf den Verbraucher zu informieren. Wenn nach Erhalt der Sache durch den Käufer festgestellt wird, dass die Sache einen Mangel hat, der bei der üblichen Überprüfung bei der Annahme nicht entdeckt werden konnte, ist der Käufer verpflichtet, unter Androhung des Verlusts des Rechts, den Verkäufer über diesen Mangel innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem er den Mangel entdeckt hat, zu informieren. Der Käufer kann nach eigenem Ermessen verlangen: Beseitigung des Mangels, Preisnachlass, Lieferung eines anderen mangelfreien Produkts oder Rückerstattung des vollen Betrags.
  Der Verbraucher ist verpflichtet, den Händler über den Mangel zu informieren, den Mangel des Produkts detailliert zu beschreiben und dem Händler die Möglichkeit zu geben, das Produkt zu überprüfen. Wenn sich herausstellt, dass der materielle Mangel der Ware nicht strittig ist, ist der Händler verpflichtet, die Reklamation so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 8 (acht) Tagen, anzuerkennen. Wenn der materielle Mangel strittig ist, ist der Händler verpflichtet, den Käufer innerhalb von 8 (acht) Tagen schriftlich zu informieren.
  Der Mangel besteht:
  1. wenn die Ware nicht die erforderlichen Eigenschaften für die übliche Verwendung oder zum Verkauf hat;
  2. wenn die Ware nicht die erforderlichen Eigenschaften für eine besondere Verwendung hat, für die der Käufer sie erwirbt und die dem Verkäufer bekannt oder bekannt sein musste;
  3. wenn die Ware nicht die Eigenschaften und Merkmale hat, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben sind;
  4. wenn der Händler Ware geliefert hat, die nicht dem Muster oder Modell entspricht, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt.
• Garantie
  Für alle Produkte, für die der Händler eine Garantie gewährt, gelten die Garantiebedingungen, die im Garantieschein angegeben sind. Das Recht auf Inanspruchnahme der Garantie wird ausschließlich durch Vorlage der Rechnung gewährt. Der Käufer ist verpflichtet, den Garantieschein und die Rechnung aufzubewahren.
  Die Information über die Garantie ist auch auf der Seite mit der Produktbeschreibung angegeben. Wenn ein Artikel keine Garantieinformation hat oder diese Information zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt ist, kann der Käufer den Händler kontaktieren, der die Information über die Garantie des Artikels bereitstellt.
  Auf Grundlage des Garantiescheins kann der Verbraucher von der Person, die für die Ware garantiert (Hersteller, Importeur oder Händler), die kostenlose Beseitigung des Mangels oder Fehlers verlangen. Wenn das Unternehmen den Mangel nicht innerhalb von 45 (fünfundvierzig) Tagen beseitigt, hat der Verbraucher das Recht, ein neues fehlerfreies Produkt zu verlangen. Wenn das Unternehmen den Mangel oder Fehler nicht beseitigt und das Produkt nicht durch ein neues fehlerfreies Produkt ersetzt, hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen und vom Händler die Rückerstattung des vollen Betrags oder eines reduzierten Kaufbetrags zu verlangen.
  Wenn die Reparatur des Artikels im Rahmen der Garantie nicht möglich ist oder länger als 45 (fünfundvierzig) Tage dauert, hat der Käufer das Recht, ein neues fehlerfreies Produkt zu verlangen. Falls das gleiche Produkt nicht mehr verfügbar ist (und damit auch die Verpflichtung zur Produktersatz erfüllt wird), hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen und das Recht auf Rückerstattung des vollständigen Kaufbetrags.

  Die Garantie gilt nicht unter folgenden Bedingungen:

  • Bei Abnutzungserscheinungen, die für das Produkt typisch sind;
  • Bei unsachgemäßer Nutzung und Handhabung des Produkts;
  • Bei Schäden, die durch unsachgemäße Montage des Produkts entstanden sind;
  • Wenn der Käufer die Hinweise zur Verwendung und Pflege in der Gebrauchsanweisung nicht beachtet hat;
  • Wenn der Käufer das Produkt modifiziert oder unsachgemäß behandelt hat;
  • Wenn das Produkt ungeeigneten Witterungsbedingungen ausgesetzt war (Kälte, Hitze, Feuchtigkeit, Staub usw.);
  • Wenn das Produkt physisch beschädigt wurde;
  • Wenn das Produkt vorzeitig abgenutzt ist aufgrund unsachgemäßer Montage und Zusammenbau;
  • Wenn das Produkt durch seine Nutzung abgenutzt ist;
  • Wenn das Produkt durch unsachgemäße Handhabung beschädigt wurde (Schäden durch scharfe Gegenstände, Verbiegen, Drücken, Stürzen usw.);

  Die Garantie umfasst auch keine Schäden, die während des Transports bei der Lieferung entstanden sind, Schäden, die durch unsachgemäße Montage oder Wartung entstanden sind, mechanische Schäden, die der Benutzer verursacht hat, oder Schäden, die durch normale, langfristige Nutzung des Produkts entstanden sind, Schäden, die durch Überspannung (Blitzschlag), höhere Gewalt, unsachgemäße Reinigung usw. verursacht wurden. Wenn der Antrag auf Garantie ungerechtfertigt ist, trägt der Käufer selbst die entstandenen Kosten.

ANLEITUNG ZUR VERWENDUNG VON MÖBELN

• Möbel müssen gemäß den beigefügten Anweisungen des Herstellers zusammengebaut werden. Das Produkt ist für den Einsatz in Innenräumen mit einer Temperatur von 18 – 23 ⁰C und 55 – 75 % relativer Luftfeuchtigkeit vorgesehen.
• Möbel müssen mindestens 100 cm von Wärmequellen entfernt sein und mit Wärmedämmung geschützt werden. Möbel haben die Funktion, die Unterbringung und Funktionalität von Gegenständen oder Personen zu ermöglichen, und ihre Verwendung darf nicht für übermäßige Belastung verwendet werden.
• Polstermöbel müssen mit für die Pflege des Materials, aus dem die Möbel bestehen, geeigneten und geeigneten Mitteln gereinigt und geschützt werden.
• Verwenden Sie zum Reinigen von Teilen aus Holz ein weiches Tuch und Mittel zum Reinigen von Holzmöbeln.
• Für die verchromten Teile der Möbel verwenden Sie Mittel zum Reinigen von verchromten Oberflächen.
• Um Möbel zu bewegen, stellen Sie sicher, dass eine ausreichende Anzahl von Personen vorhanden ist, und ziehen Sie die Möbel nicht über den Boden.
• Der Boden muss eben sein, und wenn Sie Unregelmäßigkeiten bemerken, legen Sie unbedingt eine Unterlage unter die Möbelbasis, um ein Wackeln und Beschädigen der Bodenbeläge zu vermeiden.

TRANSPORTKOSTEN

Die Transportkosten sind in der Informationstabelle im Katalog/Veröffentlichung für jedes einzelne Produkt angegeben und werden immer im Warenkorb vor und nach der Bestellung angezeigt und angezeigt.

Bei der Berechnung des endgültigen Preises für den Transport von zwei oder mehr Produkten mit unterschiedlichen Transporttarifen gelten die Kosten des Artikels mit dem höchsten Transportpreis. (Beispiel: Für das erste Produkt betragen die Transportkosten 9 €, für das zweite Produkt betragen sie 9 €, für das dritte 11 €, der Gesamtbetrag für die Transportkosten für alle drei Produkte beträgt 11 €).

LIEFERGESCHWINDIGKEIT

Die Liefergeschwindigkeit wird von vielen Faktoren beeinflusst. Wenn die bestellten Artikel auf Lager in unserem Lager sind und die Bestellung bis 14 Uhr aufgegeben wird, versenden wir das Paket noch am selben Tag. Wenn die von Ihnen bestellten Artikel nicht auf Lager in unserem Lager sind, wird Ihr Paket am selben Tag versendet, sobald die bestellten Artikel eingetroffen sind. Unsere Referenten werden Sie über den Lagerbestand und den voraussichtlichen Liefertermin per E-Mail oder Telefon informieren. Der Kurierdienst liefert die Pakete bereits am nächsten Werktag nach der Versandbenachrichtigung, jedoch spätestens innerhalb von drei Werktagen.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Das Unternehmen Trianova Möbel d.o.o. ist der Eigentümer der Website Moebelundmoebel.at und der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Die Datenschutzrichtlinie gilt für alle persönlichen Daten der Nutzer unseres Online-Shops, die wir sammeln und verarbeiten (Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Postleitzahl, Stadt).

Ein Benutzer ist jede natürliche Person, der beim Besuch der Seite ein Cookie zur Verfolgung des Webwarenkorbs und zur Verfolgung der aktiv genutzten Einstellungen des Benutzers zugewiesen wird, z.B. Einstellungen zur Sortierung der Seiteninhalte.

Unsere Pflicht ist es, Ihre Daten sicher zu verwalten, wie z.B. Schutz vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff auf persönliche Daten, Änderung oder Zerstörung von Daten. Unser Online-Shop sorgt für die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und respektiert die Wünsche der Benutzer bezüglich der Absicht der Datennutzung. Dritte sind natürliche oder juristische Personen, die aufgrund einer direkten Erlaubnis des Verantwortlichen zur Verarbeitung der persönlichen Daten der Benutzer berechtigt sind. Trianova Möbel d.o.o. verarbeitet persönliche Daten, und die Nutzung bestimmter Dienstleistungen und Produkte ist ohne Verarbeitung und Weitergabe derselben an Dritte nicht möglich (Beispiel: Weitergabe der Adresse an den Lieferservice).

KOMMUNIKATION

Der Händler kann mit dem Benutzer über Fernkommunikationsmittel in Kontakt treten, wenn der Benutzer dem zustimmt.

Werbenachrichten per E-Mail enthalten:

• klare und eindeutige Werbeinhalte
• Informationen über den Absender – den Händler
• Klarheit und Genauigkeit der angegebenen Daten und Bedingungen zur Teilnahme an verschiedenen Werbeaktionen, Marketing- und Promotionstechniken.
• Wenn der Benutzer keine Informationen über Werbeangebote des Anbieters – Händlers erhalten möchte, ist diese Entscheidung des Benutzers zu respektieren.

HAFTUNGSPFLICHT

Der Händler bemüht sich, Aktualität und Genauigkeit der auf seinen Webseiten veröffentlichten Daten sicherzustellen. Dennoch besteht die Möglichkeit, dass Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise unerwartet geändert werden können und der Anbieter oder Händler nicht in der Lage ist, die korrekten Daten rechtzeitig zu aktualisieren und auf der Website einzugeben. In diesem Fall wird der Käufer über die Änderungen informiert, und der Händler ermöglicht dem Käufer, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellte Produkt zu ersetzen. Alle Produktfotos auf der Website sind symbolisch und garantieren keine Eigenschaften der Produkte.

KUNDENBESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

• Der Händler respektiert die geltenden Vorschriften im Bereich der Sicherheit der Benutzer.
• Für eine effektive Lösung von Beschwerden und Streitigkeiten können Benutzer den Anbieter per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Der Bearbeitungsprozess ist vertraulich.
• Bei Reklamationen bezüglich Lieferung, Garantie oder materieller Mängel finden Sie weitere Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf www.moebelundmoebel.at
• Der Anbieter ist verpflichtet, den Eingang der Beschwerde so schnell wie möglich zu bestätigen und sie innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist zu lösen.
• Der Anbieter ist sich bewusst, dass das Hauptmerkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und der erforderlichen Zeit und den Kosten für die Lösung des Streits ist; dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, den Streit überhaupt vor Gericht zu bringen. Deshalb unternimmt der Anbieter alles, um alle möglichen Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
• Der Käufer kann sich auch entscheiden, eine Klage bei dem für seinen ständigen Wohnsitz zuständigen Gericht einzureichen.
• Die Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ergibt sich aus dem Gesetz über alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (im Folgenden ZlsRPS). Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen erkennt der Anbieter keinen alternativen Verbraucherstreitschlichter als gesetzliches Organ zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet hat.

Der Anbieter ermöglicht den Online-Handel in der Republik Kroatien, auf seiner Website veröffentlicht er einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Plattform für ORS). Die Plattform ist unter dem Link verfügbar https://webgate.ec.europa.eu/

RECHTLICHER HINWEIS ZUR NUTZUNG KÜNSTLICHER INTELLIGENZ (CHATBOT)

RECHTLICHER HINWEIS

Der Online-Shop www.moebelundmoebel.at behält sich das Urheberrecht an allen Daten, Artikelbildern und Grafiken vor, die auf der Website angezeigt werden. Diese dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung reproduziert oder verwendet werden. Handelsmarken und Logos von Unternehmen sind deren Eigentum.

Die Daten über den Betreiber der Website finden Sie im Link "Über das Unternehmen", wo alle Kontakte für die Kommunikation in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind.

In Kroatien:

• Vollständiger Name: Trianova Namještaj d.o.o.
• Kurzname: Trianova Namještaj d.o.o.
• Sitz: Savska cesta 41, 10000 Zagreb
• Registrierungsnummer: 5929903
• Steuernummer: 15022601331
• Geschäftskonto: HR9623600001103132597 ZABAHR2X Zagrebačka banka d.d.
• Stammkapital: 2500 €
• Eingetragen im Handelsregister MBS 081574821, EUID HRSR.081574821 am Tag 04.04.2024, Gesellschaftsvertrag über die Gründung einer d.o.o. vom 26.03.2024.
• Direktor: Andrii Sopilniak

In Slowenien:

• Vollständiger Name des Unternehmens: Trianova d.o.o.
• Kurzname des Unternehmens: Trianova d.o.o.
• Sitz: Cesta 24 junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče
• Showroom: Cesta 24 junija 23, 1231 Ljubljana-Črnuče
• Mehrwertsteuerpflichtiger: JA
• Steuernummer: SI89916026
• Registrierungsnummer: 6786057000
• Direktor: Andrii Sopilniak
• Stammkapital: 7500 €
• Eingetragen im Handelsregister 2015/7576 am Tag 17.02.2015
• Geschäftskonto: HR8824840081135178513 RZBHHR2X Raiffeisenbank Austria d.d.
• Geschäftskonto: SI56 0400 0027 6795 455, BIC: KBMASI2X, Nova KBM